清晨的薄霧還沒散盡，福建永安市燕南街道馬鞍社區(qū)的廣場上，彩色帳篷已如蘑菇般冒出。顧阿姨和孫大姐早早地?fù)屨剂饲芭诺淖唬瑵M心期待地等著觀看社區(qū)文藝隊(duì)的表演。
“這場演出真接地氣！”顧阿姨話音未落，卞大姐提著一只嘎嘎叫的“反詐衛(wèi)士鴨”擠了過來，額頭上還掛著層薄汗。
“快看，這是我剛剛在游園區(qū)答題所獲的獎品！”卞大姐笑得眼睛瞇成縫，“答對三道題才給呢。”孫大姐打趣道：“你這水平，不去參加社區(qū)志愿服務(wù)都可惜了。”“早參加了！”卞大姐把鴨子塞給志愿者小李，“幫我照看一下，呆會我還要給網(wǎng)格里的王奶奶送餐呢。”說完，她便轉(zhuǎn)身鉆進(jìn)義診區(qū)的人群中，忙著志愿服務(wù)起來。
這一幕溫情脈脈的場景，在馬鞍社區(qū)的“近鄰集市”上已尋?？梢姟Ｕl能想到，這個如今最受居民歡迎的集市，最初只是社區(qū)黨委書記羅麗英辦公桌上的一張草圖。
“年初，我們摸底發(fā)現(xiàn)，很多老人上午買菜，下午就窩在家里看電視。”羅麗英回憶道，“年輕人呢？連鄰居姓什么都不知道。”
改變始于一場“自導(dǎo)自演”的反詐小品。社區(qū)黨員老張是文藝愛好者，他主動請纓編排節(jié)目，把身邊真實(shí)的詐騙案例改編成情景劇。沒想到首演那天，廣場上里三層外三層站滿了人。卞大姐就在人群中，一邊笑得前仰后合，一邊默默記住了“不轉(zhuǎn)賬、不輕信”的口訣。如今，集市不僅是服務(wù)的平臺，更是歡樂的舞臺。歌舞、戲曲等文藝演出，常態(tài)開展，精彩紛呈，吸引了超1.5萬人次參與。
社區(qū)文藝演出
“那場演出比兒子發(fā)的防騙短信還管用。”卞大姐說。如今，她是社區(qū)200多名志愿者中的一員，更是家政、文藝領(lǐng)域的“鄰里達(dá)人”。
像卞大姐這樣的轉(zhuǎn)變并非個例。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的張醫(yī)生感觸更深。最初他來義診時，門可羅雀。“居民覺得量個血壓沒必要排隊(duì)。”直到有一次，他在套圈游戲區(qū)支起了攤位——“投中三個圈，免費(fèi)測血糖”，那天他的攤位前排起了長龍。
“游戲拉近了距離，信任才能建立。”張醫(yī)生笑著說?，F(xiàn)在他每月和同事固定來集市坐診，累計(jì)為居民解答疑問1000多條，發(fā)放健康手冊3000多冊，服務(wù)居民5000余人次。
集市最有魔力的地方，在于它總能把“正經(jīng)事”變成“開心事”。政策宣講區(qū)沒有枯燥的照本宣科，取而代之的是社保、反詐等熱點(diǎn)政策的有獎問答。答對社保問題，送一盒社區(qū)共建單位贊助的雞蛋；答對三道反詐口訣，得一只肥鴨。11家轄區(qū)單位參與的72場活動下來，8000余份宣傳資料被居民們主動領(lǐng)回家，而不是被隨手塞進(jìn)門縫。
社區(qū)政策宣講活動
具備家政服務(wù)、醫(yī)療陪護(hù)等10余項(xiàng)功能的“鞍心鄰里匯”小程序，把便民服務(wù)從“線下單次”拓展為“線上常態(tài)”，既智慧又貼心。負(fù)責(zé)智慧社區(qū)建設(shè)的小劉記得，最初教老年人用手機(jī)，總是被當(dāng)成騙子。后來他想了個招——在套圈游戲區(qū)設(shè)置“掃碼加分”環(huán)節(jié)，分?jǐn)?shù)能兌換家政服務(wù)優(yōu)惠券。卞大姐就這樣學(xué)會了在線預(yù)約醫(yī)療陪護(hù)，還手把手教會了樓上的獨(dú)居老人。
臨近中午，卞大姐從志愿者小李手里接回鴨子，順道取了社區(qū)食堂給王奶奶訂的餐。她穿過游園區(qū)的帳篷，看見顧阿姨正教孫大姐用小程序查家政服務(wù)，兩個曾經(jīng)的“點(diǎn)頭之交”如今頭挨著頭，像一對親姐妹。
羅麗英在遠(yuǎn)處望著這一切，手機(jī)備忘錄里隨手記下了居民新提的建議：下次集市增加一個兒童跳蚤市場。72場活動的經(jīng)驗(yàn)告訴她：“只要居民熱心參與，集市就永不散場。”（通訊員 黃中泉 洪玉婷 記者 曾祥斌）
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