中國新報湖南訊（通訊員 王炳文 特約記者 胡富元）”非常感謝縣政務服務中心農(nóng)業(yè)農(nóng)村局窗口的工作人員上門給我的收割機辦理驗機上牌和購機補貼手續(xù)服務，使我不出門，就能在家辦理好牌照、證件、補貼等手續(xù)，讓我真正感受到了你們的貼心服務，給我提供了極大的方便。”家住湖南省婁底市雙峰縣杏子鋪鎮(zhèn)花樹村村民曹鶴民激動地說。
主動上門服務為人民群眾排憂解難，這只是雙峰縣政務服務中心窗口不斷優(yōu)化便民服務的一個縮影。10月17日，雙峰縣政務服務中心農(nóng)業(yè)農(nóng)村局窗口的工作人員了解到，曹鶴民早幾天在外地購買了一臺小型聯(lián)合收割機，考慮到需要將該機器托運到縣政務服務中心辦理上牌和購機補貼手續(xù)，路途較遠且很不方便，既費時又費力，為減輕農(nóng)戶往返縣城的負擔，雙峰縣政務服務中心農(nóng)業(yè)農(nóng)村局窗口的工作人員以“窗口前移”的模式，實行現(xiàn)場核驗、資料審核、補貼申報等“一站式”服務。
在農(nóng)戶家經(jīng)過一系列驗機和拍照程序，工作人員耐心講解了收割機使用注意事項及農(nóng)機購置補貼等政策，用實際行動促進農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，為鄉(xiāng)村振興注入新的動能，助力我縣“涉農(nóng)事務便民辦”服務品牌建設(shè)。
雙峰縣行政審批服務局黨組書記、局長曾勇敏介紹，今年以來，縣政務服務中心在持續(xù)推進“放管服”改革的過程中，不斷深入踐行“為民辦實事”的服務理念。環(huán)境不熟、政策不熟、業(yè)務不熟、流程不熟一直困擾著企業(yè)群眾。我局聚焦這些問題，積極紓困解難，在“幫代辦”的基礎(chǔ)上又推出了“零距離”服務，變“坐等審批”為“上門服務”，實現(xiàn)“群眾跑腿”到“辦事員跑腿”，真正打通了政務服務“最后一公里”，大大提高了“加速度”，切實提升人民群眾的獲得感和滿意度。
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