中國新報(bào)湖南訊（通訊員 肖德彪）“沒想到安裝燃?xì)馍祥T服務(wù)這么快這么方便，謝謝你們啦！”9月12日，家住新田縣潤(rùn)興·家博城的謝老板對(duì)正在給自家安裝天然氣的師傅說道。

　　

     為進(jìn)一步打通獲得用氣營商環(huán)境的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，新田縣城管局持續(xù)優(yōu)化獲得用氣營商環(huán)境，提升獲得用氣服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)市場(chǎng)主體獲得感，助力打造滿意的營商環(huán)境品牌，服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　

      主動(dòng)問需，提前介入。將用氣服務(wù)事項(xiàng)提前到立項(xiàng)階段，企業(yè)在工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)平臺(tái)申請(qǐng)立項(xiàng)規(guī)劃許可時(shí)，根據(jù)需求提前將項(xiàng)目信息推送至供氣企業(yè)，企業(yè)服務(wù)專員主動(dòng)對(duì)接，為用戶提供包括設(shè)計(jì)、占掘路審批、外線工程施工等“前置服務(wù)”，提前完成外線工程實(shí)施，助推項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)。指導(dǎo)供氣企業(yè)多渠道了解市場(chǎng)主體用氣需求，提前開展現(xiàn)場(chǎng)勘察等工作，報(bào)裝模式由“等你來”申請(qǐng)變?yōu)?ldquo;我上門”問需。通過靠前服務(wù)、提前介入、提前施工、幫辦代辦等形式，有效縮減了申請(qǐng)流程。

 

       優(yōu)化流程，提升速度。線下持續(xù)推進(jìn)“一站式”服務(wù)，在為企服務(wù)大廳設(shè)置水電氣網(wǎng)(寬帶)聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)窗口，完成工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)、不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)、企業(yè)開辦系統(tǒng)等互聯(lián)互通，共享用戶相關(guān)信息，真正實(shí)現(xiàn)用戶報(bào)裝“零材料”“零跑腿”“零收費(fèi)”，提升市場(chǎng)主體“一站式報(bào)裝”服務(wù)體驗(yàn)。線上搭建微信公眾號(hào)平臺(tái)，打通供氣報(bào)裝平臺(tái)與皖事通APP，從水電氣網(wǎng)(寬帶)聯(lián)合報(bào)裝、接入工程全程網(wǎng)辦并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)“一口申請(qǐng)、同步受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默認(rèn)、一網(wǎng)通辦”，以數(shù)字賦能優(yōu)化流程。截至目前，累計(jì)通過微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)申請(qǐng)報(bào)裝80余戶。

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