暑假即將開(kāi)始，各地院校陸續(xù)安排學(xué)生離校。鐵路部門(mén)做好運(yùn)力保障、購(gòu)票服務(wù)、乘降組織和疫情防控工作，全力確保學(xué)生平安有序返鄉(xiāng)(6月10日人民鐵道)
近年來(lái)，鐵路部門(mén)為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，不斷完善著便民利民、重點(diǎn)旅客幫扶和優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)體系。暑假即將來(lái)臨，對(duì)于在外求學(xué)的莘莘學(xué)子而言，他們最希望的就是能夠平安順利踏上返鄉(xiāng)旅途，與親朋好友歡聚一堂。鐵路部門(mén)將服務(wù)質(zhì)量與疫情防控兩個(gè)工作同時(shí)抓，為廣大學(xué)生暑期返鄉(xiāng)開(kāi)行“學(xué)生專(zhuān)列”。中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司制訂學(xué)生返鄉(xiāng)運(yùn)輸工作方案，優(yōu)先保障票額供給，優(yōu)化進(jìn)站候乘組織，推行定制化服務(wù)，為學(xué)生返鄉(xiāng)提供便捷周到的出行服務(wù)。
多措并舉，出行便捷更貼心。鐵路部門(mén)在12306平臺(tái)上線(xiàn)了學(xué)生出行需求登記功能，及時(shí)收集分析學(xué)生購(gòu)票等需求，科學(xué)合理安排運(yùn)力。在統(tǒng)籌疫情防控方面，鐵路部門(mén)在售票廳開(kāi)設(shè)學(xué)生證優(yōu)惠資質(zhì)采集專(zhuān)用窗口，通過(guò)采取開(kāi)辟學(xué)生專(zhuān)用通道、學(xué)生候車(chē)專(zhuān)區(qū)、設(shè)專(zhuān)人引導(dǎo)等一系列方式方便學(xué)生乘車(chē)，營(yíng)造出幸福美好的社會(huì)氛圍。
細(xì)致入微，出行安全更放心。鐵路部門(mén)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，自覺(jué)肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)與屬地學(xué)校對(duì)接，路地雙方緊密配合, 積極為學(xué)生提供“包車(chē)廂”及“學(xué)生專(zhuān)列”服務(wù)。除此之外，還與當(dāng)?shù)毓还竞献?，在學(xué)生集中出行的車(chē)站以“高鐵+公交”的方式，保證學(xué)生旅客安全出行。
鐵路部門(mén)幫助師生順利返鄉(xiāng)的暖心之舉，充分彰顯了應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感和使命感，而“學(xué)生專(zhuān)列”的服務(wù)政策也與教育興國(guó)相輔相成。隨著時(shí)代的發(fā)展，人民對(duì)幸福生活的追求也在不斷提升，與之相對(duì)應(yīng)的是鐵路服務(wù)人民的初心不變，服務(wù)旅客的誠(chéng)意不減.鐵路部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，不斷用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民鐵路為人民”的宗旨，堅(jiān)持以人民為中心，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往,努力做到人民滿(mǎn)意、旅客滿(mǎn)意。（丁力）
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