近年來，王益區(qū)信合始終文明單位創(chuàng)建工作列為年度重點(diǎn)工作，并納入年度考核指標(biāo)，確保精神文明建設(shè)人人重視、處處落實。一是成立了以一把手為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各機(jī)構(gòu)為企業(yè)文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，及時解決創(chuàng)建工作中存在的問題，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗，定期組織考核評比。二是從提高全體員工的文明素質(zhì)，促進(jìn)聯(lián)社兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展入手，加強(qiáng)文明單位建設(shè)，不斷拓寬創(chuàng)建領(lǐng)域，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)和員工隊伍建設(shè)，深化創(chuàng)建文明單位活動，扎實開展各項文明創(chuàng)建工作，完善聯(lián)社文明單位建設(shè)規(guī)劃措施，與時俱進(jìn)推動文明工作穩(wěn)步開展。

強(qiáng)化意識，改善服務(wù)，大力提高服務(wù)質(zhì)量。

          一是學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，培育和踐行社會主義核心價值觀。圍繞“厚德陜西·德潤銅川”建設(shè)，廣泛開展道德模范、身邊好人、最美金融人等評選、宣傳和學(xué)習(xí)活動，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公共區(qū)域和醒目位置張貼“圖說我們的價值觀”、“講文明樹新風(fēng)”和“創(chuàng)建文明城市公益廣告”，網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi)外電子屏定期播放創(chuàng)建全國文明城市宣傳標(biāo)語和公益廣告。二是開展文明禮儀教育活動，創(chuàng)建文明行業(yè)。以創(chuàng)建文明信合為抓手，在全區(qū)范圍內(nèi)開展學(xué)習(xí)文明禮儀、實踐文明禮儀、展示文明禮儀活動。注重引導(dǎo)全員深化文明乘車、文明行路、規(guī)范用語、文明用餐、文明旅游等意識，養(yǎng)成良好職業(yè)道德和行為習(xí)慣。同時積極履行社會責(zé)任，開展“普及金融知識萬里行”、“送金融知識下鄉(xiāng)”、“送金融知識進(jìn)校園”等活動，切實打通金融知識普及宣傳“最后一公里”。三是優(yōu)化營業(yè)環(huán)境，打造文明規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。全面開展星級網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建、評選，公共區(qū)域設(shè)有禁煙標(biāo)識和提醒牌，監(jiān)控區(qū)域有指示牌，辦公室、會議室室內(nèi)不擺放煙灰缸；網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳設(shè)置客戶休息場所，顯著位置張貼社會主義核心價值觀12個主題詞宣傳牌、公益展牌及行業(yè)規(guī)范、服務(wù)承諾、禁煙標(biāo)識等，擺放業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)指示及提醒標(biāo)識牌，設(shè)置“一米線”和無障礙通道，網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi)宣傳屏定期刊播社會主義核心價值觀及公益廣告，落實“門前三包”和每日清掃、定期清潔制度，室外車輛停放有序，公共設(shè)施完好，安全及消防通道暢通且不被占用，實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)整潔有序、美觀舒適。

內(nèi)化于心，外化于行，樹立良好企業(yè)形象。

        王益區(qū)信合加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，堅持外樹良好企業(yè)形象。一是以全面貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》為抓手，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范。把思想道德建設(shè)融入到信合的發(fā)展目標(biāo)、內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營之中，對經(jīng)營服務(wù)實行“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，努力提高金融服務(wù)水平，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明、便捷的金融服務(wù)。二是構(gòu)筑行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正嚴(yán)明、廉潔高效的管理長效機(jī)制，提升企業(yè)文化理念，牢固樹立“立足城鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng)”的思想，在工作中言行文明，形象良好；積極開展扶貧幫困活動，參與社會公益性活動。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，把行風(fēng)建設(shè)與強(qiáng)化企業(yè)管理、依法合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，與建設(shè)一支高素質(zhì)隊伍相結(jié)合、與為群眾和城鄉(xiāng)企業(yè)服務(wù)相結(jié)合。落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，深化社務(wù)公開、推進(jìn)依法治社、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“政府需要、企業(yè)歡迎、群眾信賴，社會贊譽(yù)”的良好企業(yè)形象。