中國(guó)新報(bào)訊（特約記者 陳中杰）5月31日下午5時(shí)30分左右，長(zhǎng)沙汽車西站，劉女士急匆匆找到17路公交車隊(duì)值班室，她因?yàn)樘保姷杰囮?duì)工作人員時(shí)已經(jīng)語(yǔ)無倫次，一開口就哭出聲來：“請(qǐng)你們幫幫我，能不能幫幫我，我女兒走丟了，請(qǐng)你們幫我問問開車的師傅……”
工作人員見她太著急，先安撫她情緒，要她不要急，問她是什么情況慢慢說清楚。原來，劉女士家住長(zhǎng)沙望城區(qū)，是到汽車西站來接十歲的女兒，女兒在井灣子南附近讀書，6月1日是兒童節(jié)，5月31日學(xué)校組織兒童節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后女兒會(huì)在井灣子南乘坐17路公交車到汽車西站。
劉女士早上已經(jīng)交待女兒，會(huì)到汽車西站接她。
劉女士說，學(xué)校的活動(dòng)下午4時(shí)20分就結(jié)束了，從學(xué)校到公交站走路只需幾分鐘，根據(jù)以往乘車的經(jīng)驗(yàn)推測(cè)，女兒乘坐17路公交車早就應(yīng)該到達(dá)汽車西站了，但自己等來了幾臺(tái)車，都沒有發(fā)現(xiàn)女兒下車的蹤影，幾次撥打女兒的電話，也無法接通。劉女士一時(shí)心急如焚，才找到17路公交車隊(duì)向工作人員求助。
現(xiàn)場(chǎng)工作人員得知情況后，告訴劉女士，周五晚高峰路上車多，可能會(huì)晚一些。工作人員還第一時(shí)間通過車載設(shè)備向所有車輛發(fā)送了語(yǔ)音提示，提醒各位師傅留意車上是否有走失的小孩。
17路2335號(hào)車王歡師傅聽到語(yǔ)音提示后，特別留意了車上乘客的動(dòng)態(tài)，幾分鐘后，車輛到達(dá)汽車西站，王歡師傅發(fā)現(xiàn)有一個(gè)小女孩是獨(dú)自下車的，但她下車后很淡定地往車道后方走了，看不出像是和家人失聯(lián)的情況。
而此時(shí)車隊(duì)工作人員正帶著劉女士在車道上逐車尋找小女孩，王歡師傅看到后問劉女士女兒的特征，發(fā)現(xiàn)與剛才下車的小女孩相符。連忙告訴她小女孩下車后已往發(fā)車道后方走了，在王歡師傅的指引下，劉女士終于找到了女兒。
原來，女兒參加完學(xué)校活動(dòng)后，手機(jī)因電量不足自動(dòng)關(guān)機(jī)，她下車后沒見媽媽來接，正準(zhǔn)備獨(dú)自換乘其它公交車回家。由于此前高度緊張和焦急，找到女兒后，劉女士再也抑制不住情緒，激動(dòng)地抱著女兒嚎嚎大哭，她連連向17路2335車王歡師傅和工作人員鞠躬表示感謝，并當(dāng)場(chǎng)撥打了長(zhǎng)沙12345市民熱線，對(duì)王歡師傅和17路車隊(duì)特別提出表?yè)P(yáng)和感謝。
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